Quando le persone ci confidano un loro problema o un loro stato d’animo spesso non stanno cercando consigli, ma semplicemente qualcuno che le ascolti. Sospendere il giudizio e mettere da parte il nostro desiderio di proporre una soluzione ai problemi dell’altro ci permette di avvicinarci in maniera autentica al suo modo di vedere le cose.